Segurança e privacidade

Seus dados e os dos seus clientes, bem guardados.

Conversas e contatos são sensíveis. Veja como o Nexsed trata isso e o que fica sob o seu controle.

Isolamento por workspace

Cada cliente tem banco de dados, sessões de WhatsApp, arquivos e chaves próprios. Não há caminho de código entre workspaces, e testes automáticos tentam o contrário.

Controle de acesso por papéis

Cada pessoa recebe só as permissões do papel. O servidor confere cada ação, não apenas a tela. Dá para limitar números e equipes.

Auditoria

Registramos mudanças de configuração, exportações e acessos a dados sensíveis, com quem fez, quando e de onde. Você pode exportar.

Sessões e senhas

Senhas com hash forte, verificação em duas etapas, bloqueio após tentativas erradas, encerramento remoto de dispositivos e revogação imediata de acesso.

Backups e continuidade

Os bancos são copiados continuamente para armazenamento separado e restaurados automaticamente se o servidor reiniciar.

Pagamentos

Os pagamentos são processados por provedores externos. O Nexsed não armazena dados de cartão.

LGPD: quem faz o quê

Você (cliente) é o controlador dos dados dos seus contatos e decide a finalidade e a base legal de cada envio. O Nexsed é operador: trata os dados apenas para prestar o serviço contratado, seguindo suas instruções.

  • Datas de nascimento usadas para confirmar titularidade ficam guardadas apenas como código de verificação, nunca em texto.
  • Quem pede para sair da lista é registrado e deixa de receber mensagens.
  • Você pode exportar e pedir a exclusão dos dados do workspace.
  • Nossa infraestrutura roda na Cloudflare; veja a lista de operadores na Política de Privacidade.
Importante: segurança do Nexsed não elimina o risco de restrição de números pela Meta. Leia como o WhatsApp é usado.

Comece em minutos, sem cartão de crédito

Conecte um número, convide a equipe e veja o atendimento funcionando. São 14 dias de teste grátis.

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